Mr & Mrs Personalised Cushion

Verzendinformatie voor aangepaste producten

Verwerkingstijd: Uw op maat gemaakte producten vereisen speciale aandacht en vakmanschap. Ons toegewijde team zorgt ervoor dat uw bestelling zorgvuldig wordt vervaardigd binnen 5-7 werkdagen vanaf de datum van bestelling.

Verzendtijd: Zodra uw artikelen zorgvuldig zijn gemaakt, vertrouwen we ze toe aan betrouwbare vervoerders voor een veilige en efficiënte levering. 14-20 werkdagen voordat uw pakket op het door u opgegeven verzendadres aankomt.

Overmachtfactoren: Hoewel we ernaar streven om onze leveringsverplichtingen na te komen, kunnen onvoorziene omstandigheden buiten onze controle, zoals overmacht, vertragingen veroorzaken. In zulke zeldzame gevallen kunt u er zeker van zijn dat we u op de hoogte houden en er hard aan werken om de impact op uw bestelling tot een minimum te beperken.

Restitutie- en vervangingsbeleid

Verzoeken om restitutie Bij Dreamy Custom streven we ernaar om ervoor te zorgen dat elk aangepast item aan uw verwachtingen voldoet. We begrijpen dat er soms een verandering van gedachten kan optreden. Daarom bieden we een periode van 48 uur vanaf het moment van aankoop waarin u een restitutie kunt aanvragen. Om een ​​restitutie te starten, neemt u contact met ons op via support@dreamycustom.com met uw bestelgegevens.

Houd er rekening mee dat restitutieverzoeken binnen 48 uur na het plaatsen van uw bestelling moeten worden ingediend. Zodra dit venster is gesloten, kunnen we geen restituties meer aanbieden, omdat het aangepaste fabricageproces voor uw artikel is begonnen.

Vervanging en reparaties Wij staan ​​achter de kwaliteit van onze producten en bieden een garantie van één jaar vanaf de aankoopdatum. Als uw artikel in deze periode een fabricagefout heeft of schade ondervindt bij normaal gebruik, zullen wij het artikel repareren of vervangen zonder extra kosten. Om een ​​vervanging of reparatie aan te vragen, kunt u ons een e-mail sturen op support@dreamycustom.com met uw bestelgegevens en een beschrijving van het probleem.

Voorwaarden voor restitutie en vervanging

• Verzoeken om restitutie moeten binnen 48 uur na de besteldatum worden ingediend.
• Vervangings- of reparatieverzoeken kunnen binnen één jaar na de oorspronkelijke aankoopdatum worden ingediend.
• Artikelen moeten zijn gebruikt zoals bedoeld en onderhouden volgens de meegeleverde instructies.
• Voor verzoeken om restitutie, vervanging of reparatie is een aankoopbewijs vereist.

Neem contact met ons op Als u vragen of opmerkingen heeft over ons restitutie- en vervangingsbeleid, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen via support@dreamycustom.comOns klantenserviceteam staat voor u klaar om u te helpen en ervoor te zorgen dat u tevreden bent met elke bestelling op maat.